RESUMEN: OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE usa tus datos personales para comunicarse contigo y proporcionar los servicios que elijas adquirir. En algunos casos, tus datos de uso en Nuestro Sitio Web, o tus datos asociados a un Servicio nos pueden servir para analizar el funcionamiento de Nuestro Sitio Web o para hacer análisis de problemas o necesidades de Nuestros clientes. Nos esforzamos por proteger Tus datos personales asegurando que estos se procesen y almacenen desde computadoras con contraseñas y en nubes de almacenamiento propias por personal autorizado únicamente. No compartimos tus datos personales con otros países, instituciones o terceros, a menos que nos veamos obligados a hacerlo por cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales o legales o para defender Nuestros derechos. Ten presente que en las áreas de interacción de usuarios de Nuestro Sitio web, página en Facebook, Cuenta en Instagram o Canales de difusión de videos, estás exponiendo la información pública de tu perfil registrada en Nuestro Sitio Web o la red social específica. En Nuestro Sitio Web puedes configurar tu cuenta de Usuario con “PERFIL PRIVADO” para ocultarte del resto de usuarios. Únicamente con Tu consentimiento podríamos divulgar cierta información personal Tuya, por ejemplo para mostrar Tu opinión sobre alguno de Nuestros Servicios. En OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE nos apegamos a las regulaciones locales e internacionales de privacidad. Para poder brindar Nuestros Servicios a menores de 18 años necesitamos el consentimiento de un padre o tutor legal. Los menores de 13 años no podrán acceder a Nuestro Sitio Web utilizando sus credenciales de Facebook o Google, en este caso deberán utilizar el Usuario creado por sus padres o tutores.  Al contactarnos, suscribirte para recibir información Nuestra, al crear un Usuario para Nuestro Sitio Web y al utilizar Nuestro Servicio, ACEPTAS la recopilación y el uso de Tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

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1.  IMPORTANCIA

    Esta Política de Privacidad describe las Políticas y Procedimientos sobre la recopilación, almacenamiento, uso, administración y divulgación de Tu información como visitante de nuestro sitio web o como usuario y cliente del Servicio de OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE, S.A. Aquí se te informa sobre Tus derechos de privacidad y cómo la ley Te protege. Especificamos cómo Tu información podría ser compartida con otros usuarios y los casos legales en que podríamos estar obligados a divulgar Tus datos.

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2.  DEFINICIONES

• Nombre comercial: OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE ‒también "Nosotros", "Nos" o "Nuestro(s)/a(s)"– es la Empresa con Patente de Comercio de Sociedad No. 49893 y Patente de Comercio de Empresa No. 242993 del Registro Mercantil de la República de Guatemala y Número de Identificación Tributaria o NIT 11140693-5 de Guatemala

• Sitio Web se refiere al sitio desde el cual OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE oferta sus servicios, accesible en https://www.tunutricionoptima.com/

• País se refiere a Guatemala, donde está registrada la empresa

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Sitio Web, como una  computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

• Servicio se refiere a cualquiera de los servicios ofertados en Nuestro Sitio Web y  anunciados mediante Nuestra Página en Facebook, Cuenta en Instagram o Nuestros Canales de difusión de videos en Youtube y Vimeo. La interpretación de la temperatura al despertar de un ciclo menstrual natural y la asesoría en salud preventiva, alimentación y nutrición para optimizar salud y rendimiento deportivo son algunos de Nuestros Servicios.

• Usuario es una persona que se registra para hacer uso de Nuestro Sitio Web mediante sus credenciales de Facebook o Google, o su correo electrónico, creando un nombre de Usuario y contraseña. Los Usuarios tienen acceso a la información detallada de todo lo que incluyen Nuestros Servicios, así como a comprarlos mediante la plataforma de comercio electrónica de Nuestro Sitio Web.

• Servicio de redes sociales de terceros se refiere a Google o Facebook especialmente, ya que un Usuario puede iniciar sesión en Nuestro Sitio Web con sus credenciales de dichos servicios. Las redes sociales también pueden hacer referencia a cualquier otra aplicación o canal electrónico para difundir información o videos.

• Tú, Tu (Tuyo) se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

• Datos personales son cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

• Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en Tu computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de Tu historial de navegación en Nuestro Sitio Web. Para más información, revisa Nuestra Política de Cookies.

• Datos de Uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio, por ejemplo, la duración de una visita a la página.

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3.  RECOPILACIÓN Y USO DE TUS DATOS PERSONALES

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      3.1 Tipos de datos recopilados

             3.1.1  Información personal

                  Si  navegas en la página de inicio de Nuestro Sitio Web, no necesitas proporcionar ningún dato personal. Mientras te comunicas con nosotros, creas un Usuario para acceder a algunas de nuestras opciones o navegar en las páginas de información específica de Nuestros Servicios, o usas Nuestros Servicios, nos proporcionas cierta información de identificación personal que puede usarse para dar respuesta a tus inquietudes,contactarte, identificarte y asesorarte, que puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y Apellido

• Número de teléfono, si deseas utilizar WhatsApp, Signal o Telegram como medio de comunicación

• Datos para poder asesorarte, por ejemplo, edad, estatura y peso.

              3.1.2  Datos de Uso

                   Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio a través de un computador o de un dispositivo móvil. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y el identificador único del dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, sistema operativo, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de Tu visita, el tiempo transcurrido en esas páginas, y otros datos de diagnóstico. OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE podría utilizar la herramienta analítica web llamada Google Analytics para monitorear y analizar las visitas realizadas a Nuestro Sitio Web. Esta herramienta de seguimiento, nos permitiría evaluar y mejorar nuestras estrategias para mejorar e innovar Nuestro Sitio Web y lograr sus objetivos. Aclaramos que a la fecha no tenemos acceso a Google Analytics hasta que no hagamos un ascenso en nuestra suscripción con nuestro alojador web. 

             3.1.3  Información de servicios de redes sociales de terceros

                    En el Sitio Web de OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE se te permite iniciar sesión para usar nuestro Servicio a través de los siguientes servicios de redes sociales de terceros:

• Google

• Facebook (Es posible que tengas que aceptar “las cookies de Facebook en otras aplicaciones y sitios web” para poder acceder a esta opción.)

Si decides iniciar sesión a través de un servicio de redes sociales de terceros, automáticamente nos otorgas acceso a Tus datos personales e información pública de Tu cuenta en dichos servicios. Al registrarte, de la manera que tú elijas, nos estás otorgando permiso para usar, almacenar y compartir los datos e información personal de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Luego de adquirir alguno de los servicios que ofrecemos, podrás también contactarnos por medio de las aplicaciones para mensajería y videollamadas que prefieras como Whatsapp, Signal, Telegram, Messenger de Facebook, Hangouts de Gmail, Google Duo, Skype, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Whereby, entre otros. 

          3.1.4 Cookies y tecnologías de seguimiento 

              Para que Nuestro Sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies. Se usan cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Sitio Web y almacenar cierta información. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas secciones de Nuestro Sitio Web o éstas no te funcionen correctamente. Para más información, visita Nuestra Política de Cookies.

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   3.2 Uso de Tus datos personales

        OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE puede utilizar Tus Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Atender y gestionar cualquier solicitud que nos hagas.

• Administrar Tu Usuario en Nuestro Sitio Web. 

• Gestionar correctamente Tu adquisición de alguno de Nuestros Servicios disponibles. También podríamos acceder a cierta información sobre Tu pago desde Nuestra Cuenta Monetaria de Nuestro Banco en Guatemala o mediante los intermediarios disponibles en la plataforma de comercio electrónico de Nuestro Sitio Web, por el momento PayPal.

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para controlar el uso de Nuestro Servicio.

• Asesorarte con Nuestro Servicio que hayas elegido adquirir.

• Contactarte por correo electrónico, mensajes de texto, videollamadas u otras formas equivalentes de comunicación electrónica para proveerte Nuestro Servicio.

• Promocionar nuevos servicios, proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros servicios que ofrecemos y que le dan seguimiento a los que ya has comprado o sobre los que has consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.

• Podemos utilizar Tu información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de Nuestras promociones, campañas promocionales y para evaluar y mejorar Nuestro Servicio, marketing y Tu experiencia.

• Podríamos compartir Tu información personal en las siguientes situaciones:

  • Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas en las áreas de comentarios con otros usuarios, expones tu comentario y tu información pública a la vista de todos los usuarios, la cual incluso podría distribuirse públicamente al exterior si alguien deliberadamente incumple con nuestros Términos y Condiciones. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de un servicio de redes sociales de terceros, Tus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver Tu nombre, perfil, imágenes y Tu actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver Tu actividad, ver Tu perfil y la información que has colocado de manera pública e intentar comunicarse contigo.

  • Únicamente con Tu consentimiento podríamos divulgar cierta información personal Tuya para cualquier otro propósito, por ejemplo para mostrar Tu opinión sobre alguno de nuestros servicios.

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   3.3  Conservación de Tus datos personales

          El sitio web de OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE está alojado en la plataforma Wix.com. Tus datos pueden almacenarse a través de las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com, de manera segura detrás de una red informática o firewall diseñada para bloquear el acceso no autorizado. También en la nube de almacenamiento proporcionada por el servicio de correo electrónico de Google. Las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nosotros se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.

OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE retendrá Tus datos personales solamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos Tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con Nuestras obligaciones fiscales y legales, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas y hacer cumplir Nuestros acuerdos y políticas. O PTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE también retendrá los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Sitio Web, o en los casos en que estamos fiscal o legalmente obligados a conservarlos durante períodos de tiempo más largos.

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   3.4  Transferencia de Tus datos personales

        Tu información, incluidos Tus datos personales, se procesan desde computadoras protegidas con contraseñas por personal de OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE únicamente. Esto puede significar que Tu información se recibe, transfiere y mantiene en computadoras ubicadas fuera de Tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Tu jurisdicción. Tu consentimiento a esta Política de Privacidad representa Tu acuerdo con esa transferencia. OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Tus datos sean tratados de forma segura, confidencial y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nunca venderíamos Tus Datos Personales a una organización, país o terceros.

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   3.5  Divulgación de Tus datos personales

          3.5.1  Cumplimiento de la ley

                 En determinadas circunstancias, es posible que OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE esté en la obligación de divulgar Tus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas, por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental.

          3.5.2  Otros requisitos legales

                   OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE podría divulgar Tus datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal

• Proteger y defender los derechos, la propiedad o los derechos de autor de OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE

• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio

• Proteger la seguridad personal de Nuestros Usuarios o del público

• Proteger contra responsabilidad legal

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   3.6  Seguridad de Tus datos personales

          La seguridad de Tus datos personales es importante para OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

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4.  PRIVACIDAD DE MENORES

    Nuestros Servicios pueden dirigirse a menores de 18 años de edad. En este caso requerimos el consentimiento de alguno de los padres o del tutor legal. Los menores de 13 años no podrán acceder a Nuestro Sitio Web utilizando sus propias credenciales de redes sociales de terceros y en estos casos solicitamos que los padres generen un Usuario y que sean ellos los que nos contacten en relación al servicio para sus hijos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos acciones para eliminar esa información de Nuestros servidores. 

 

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5. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Sitio Web tiene enlaces a otros Sitios Web de redes sociales (OptimalNutritionBBTperformance | Facebook) o de difusión de videos (Optimal Nutrition BBTperformance -Vimeo y OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE - YouTube) operados por Nosotros y que son Nuestros medios para compartir información sobre Nuestros Servicios y temas de interés para Nuestros Usuarios.  

En casos excepcionales, Nuestro Sitio Web podría tener enlaces a otros sitios no operados por nosotros. Al hacer clic en el enlace de un tercero, serás redirigido al sitio de ese tercero. Recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

 

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6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

   Es posible que actualicemos Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Notificaremos sobre cualquier actualización previo a la publicación de la nueva Política de Privacidad en la página de inicio de Nuestro Sitio Web. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia al momento de ser publicados en esta página. En la parte superior de esta Política de Privacidad encontrarás la fecha de la última actualización.

 

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7. COMUNICACIÓN CON NOSOTROS

   En Nuestros Términos y Condiciones, hemos especificado todas las posibles maneras mediante las cuales podemos comunicarnos contigo, ya sea mientras te resolvemos dudas o te prestamos Nuestro Servicio, que incluyen el número de teléfono de Nuestra oficina administrativa, las aplicaciones de comunicación asociadas a nuestro número móvil, nuestros correos electrónicos y otras aplicaciones y tecnologías de comunicación a distancia. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a optimalnutrition@tunutricionoptima.com. Ahora bien, si tienes preguntas o inquietudes sobre Nuestros Servicios no dudes en contactarnos:

• Por correo electrónico: info@tunutricionoptima.com

• Utilizando nuestro formulario de contacto ¿Tienes preguntas? en la página de inicio nuestro Sitio Web: http://www.tunutricionoptima.com 

 

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8. CREACIÓN DE ESTA POLÍTICA

  Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del generador de política de privacidad de FreePrivacyPolicy.com. Ha sido traducida al Español y adaptada por OPTIMAL NUTRITION BBT PERFORMANCE.